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금융 AX·DX 국내 금융 서비스 디지털 채널 전환 파트너

금융 AX·DX

고객 경험 중심의 디지털 금융 환경을 구현하고 금융사의 디지털 경쟁력 강화를 지원합니다.

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국내 금융 서비스의 디지털 채널 전환을 구현합니다.

모바일·인터넷뱅킹 등 고객 접점 채널을 구축·고도화하고 AI 및 디지털 신기술을 적용하여
고객 중심의 혁신적인 금융 서비스를 제공합니다.

이런 분들에게 적극 추천합니다

  • AI 기반 금융 서비스를
    도입하고 싶어요!

    생성형 AI, AI 고객센터(AICC),
    챗봇·음성봇을 활용하여
    고객 응대와 업무를 자동화합니다.

  • 디지털 채널 경쟁력을
    강화하고 싶어요!

    채널 구축부터 고도화까지
    최신 기술을 적용하여
    차별화된 금융 서비스를 제공합니다.

  • 운영 비용을 줄이고
    업무 효율을 높이고 싶어요!

    AI·클라우드 기반 자동화와
    통합 운영 체계를 통해
    운영 효율성과 생산성을 향상합니다.

  • 안정적이고 안전한
    금융 서비스를 운영하고 싶어요!

    금융권 수준의 보안 체계와
    안정적인 운영 환경을 기반으로
    지속 가능한 디지털 서비스를 제공합니다.

  • 고객 맞춤형 서비스를
    제공하고 싶어요!

    데이터 분석과 개인화 기술을 활용하여
    고객별 맞춤 금융 경험을 제공합니다.

이런 서비스를
제공합니다

  • 디지털 채널 구축

    • 금융회사 고객 접점(Channel)의 디지털 환경 구현 사업
    • 모바일 앱, 인터넷뱅킹, 오픈뱅킹, 챗봇 등 비대면 채널 시스템 설계, 개발, 운영

  • 채널 고도화

    • 기존 운영 채널에 최신 기술 및 고객 니즈 접목해 개선
    • 사용자 경험, 서비스 품질, 운영 효율성 및 보안 수준을 고려한 시스템 구축

  • AI 및 신기술 적용

    • 인공지능(AI), 빅데이터, 클라우드, 생성형AI, AI 고객센터(AICC) 등
      AX 기술 도입
    • 고객 경험 혁신, 업무 자동화 및 운영
      효율성 증대
    • 빠르고 정확한 서비스 및 고객 맞춤형 금융 환경 구축

금융 AX · DX만의
차별화 포인트

  1. 고객 접점 중심 사업

    채널계는 고객과 금융 서비스를 연결하는 핵심 접점입니다.

    모바일·인터넷뱅킹 등 모든 금융 채널을 이해하고, 고객 행동과 이용 데이터를 기반으로 지속적인 서비스 혁신을 지원합니다.

  2. 사용자 경험(UI/UX) 경쟁력

    데이터 기반 초개인화 고객 경험을 제공합니다.

    고객 행동·니즈 분석을 통해 개인화된 화면, 콘텐츠, 상품, 혜택을 제공하여 편리하고 차별화된 금융 경험을 구현합니다.

  3. 디지털 혁신 기술 적용

    고객의 상담·거래·행동 데이터를 실시간 분석하여
    고객별 최적 상품·서비스와 상담 액션을 추천하여 제공합니다.

    생성형 AI와 AI 고객센터(AICC), 데이터 분석 기술을 결합하여 지능형 금융서비스를 제공합니다.

  4. 통합 구축 및 운영 중심 접근

    시스템 구축부터 안정화·운영·고도화까지 전 과정을 책임집니다.

    애플리케이션·인프라·보안·운영을 통합적으로 설계하고 구축하며, 안정화와 지속적인 서비스 고도화까지 지원합니다.

디지털 전환 기대효과

  • 고객 편의성 및 접근성 향상

    고객은 시간과 장소에 제약 없이
    금융 서비스를 이용할 수 있습니다.

    고객이 모바일·웹 기반의 비대면 금융 서비스를 언제 어디서나 이용할 수 있도록 하여 편의성을 높이고, 디지털 채널 이용 확대를 통해 업무 효율성과 경쟁력을 강화합니다.

  • 고객 경험(CX) 및 만족도 향상

    고객 만족도를 높이고 서비스 안정성 및
    운영 효율성을 향상시킵니다.

    채널 고도화는 기존 금융 채널(모바일뱅킹, 인터넷뱅킹, 고객센터, 영업점 등)의 기능, 성능, 사용자 경험(UI/UX), 보안 및 서비스 연계성을 개선하여 고객 만족도와 운영 효율성을 높이는 사업입니다.

  • 운영 효율성 및 비용 절감

    AI와 클라우드 기술은 시스템 운영 효율을
    높이고 비용을 절감할 수 있습니다.

    인공지능과 최신 디지털 기술을 활용하여 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 업무 자동화, 운영 비용 절감, 리스크 관리 강화 및 디지털 혁신을 실현합니다.

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  • C보험대리점

  • D보험사

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